1. Πολιτική Online Κρατήσεων/Ακυρώσεων

α. Διαδικασία Online Κράτησης

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας της online κράτησης, θα παραλάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μια αυτόματη επιβεβαίωση για την δέσμευση της κράτησής σας. Παρακαλούμε ελέγξτε ΑΜΕΣΩΣ την ορθότητα των στοιχείων της επιβεβαίωσης της δέσμευσης της κράτησης (όνομα, επώνυμο, ημερομηνία άφιξης, ημερομηνία αναχώρησης κ.λ.π.) και ενημερώστε τη διεύθυνση του ξενοδοχείου σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος.

Στην αυτόματη απάντηση που θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αναγράφεται επίσης το ποσό της προκαταβολής που θα πρέπει να κατατεθεί για την επιβεβαίωση της online κράτησης, το οποίο θα είναι ίσο με το 30% του συνολικού ποσού, όπως επίσης και ένας σύνδεσμος για την πληρωμή της προκαταβολής μέσω paypal. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα ή έχετε διαγράψει κατά λάθος αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση του ξενοδοχείου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά. Για την έγκυρη επιβεβαίωση της κράτησης σας θα πρέπει η κατάθεση της προκαταβολής να πραγματοποιηθεί εντός 15 λεπτών από την χρονική στιγμή που πραγματοποιήσατε την ηλεκτρονική σας κράτηση. Σε διαφορετική περίπτωση η κράτηση σας ακυρώνεται αυτομάτως.

Η ολοκλώρωση της διαδικασίας της κράτησης επιβεβαιώνετε με e-mail επιβεβαίωσης απο το ξενοδοχείο.

Η εξόφληση της διαμονής γίνεται με την άφιξη σας στο ξενοδοχείο.

 

β. Ακυρώσεις - Aλλαγές

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας της online κράτησης, ο χρήστης παραλαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία αυτόματη επιβεβαίωση δέσμευσης της κράτησης. Για την ακύρωση ή την αλλαγή της online κράτησής σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικώς και για την επιβεβαίωση της ακύρωσης ή της αλλαγής σας (στην περίπτωση που την αιτηθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) θα πρέπει να λάβετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείοο την αντίστοιχη επιβεβαίωση ακύρωσης ή αλλαγής αν αυτή είναι εφικτή.

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 21 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας επιστραφεί το ποσό της προκαταβολής στο ακέραιο.

Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σε χρονικό διάστημα μικρότερο των 20 ημερών πριν από την ημερομηνία άφιξης, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μίας διανυκτέρευσης.

γ. Κανονισμοί ξενοδοχείου

Check in: 10:00 με 14:00

Check out: 09:00 με 11:00

 

2. Τρόποι Πληρωμής

α. Τρόποι (online) Πληρωμής της Προκαταβολής

Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας θα πρέπει να καταθέσετε το αντίτιμο της αντίστοιχης προκαταταβολής που θα αναγράφεται στην σελίδα δέσμευσης της κράτησής σας, χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω Τρόπους Πληρωμής. Για την έγκυρη επιβεβαίωση της κράτησης σας θα πρέπει η κατάθεση της προκαταβολής να πραγματοποιηθεί εντός 15 λεπτών από την χρονική στιγμή που πραγματοποιήσατε την ηλεκτρονική σας κράτηση. Σε διαφορετική περίπτωση η κράτηση σας ακυρώνεται αυτομάτως.

• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε να κάνετε κατάθεση το αντίτιμο της προκαταβολής της κράτησής σας μόνο στον παρακάτω Τραπεζικό Λογαριασμό. Σημαντικό είναι κατά την συναλλαγή σας να αναφέρεται ο κωδικός της κράτησής σας και το όνομα σας στην αιτιολογία. Έπειτα από την αποστολή του καταθετηρίου επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στα: +30 23730 43304 & +30 69374 67888 για να επιβεβαιώσετε την κατάθεσή σας. Η κατάθεση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας θα πρέπει να φτάσει σε 5 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της αποστολής της κράτησή σας. Μετά το πέρας του χρόνου αυτού, η κράτησή σας θα ακυρώνεται αυτομάτως.

  Προσοχή, εάν επιλέξετε η αποστολή του εμβάσματος να γίνει διαμέσου άλλης τράπεζας τότε υπάρχουν επιβαρύνσεις και στον πελάτη αλλά και στην επιχείρηση. Σε αυτήν την περίπτωση και τα έξοδα του εμβάσματος που αναλογούν στην επιχείρηση (περίπου 5€), επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε διαφορετική περίπτωση δεν υπάρχουν επιβαρύνσεις.

  Τραπεζικός Λογαριασμός
  EΘνική Τράπεζα της Ελλάδος
  IBAN: GR66 0110 2210 0000 2217 6328 437
  Δικαιούχος: Ηλιάδης Αλέξανδρος

• Μέσω Paypal: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το Paypal για την κατάθεση της προκαταβολής της κράτησή σας κάνοντας ένα κλικ στο κουμπί του paypal το οποίο θα εμφανιστεί κατά την διαδικάσια της κράτησής σας.

  Οι συναλλαγές σας θα γίνουν με την μέθοδο της ανακατεύθυνσης (redirection) που συνεπάγεται ότι το Hotel Elena δεν κρατά δεδομένα της κάρτα σας ή του λογαριασμού σας.

 

β. Τρόποι Πληρωμής στο Hotel Elena

(Εξόφληση μετά την διαμονή σας)

• Μετριτοίς.
• Πιστωτική Κάρτα.
  Αποδεκτές Πιστωτικές Κάρτες:
  Visa, Euro/Mastercard, Diners, Maestro, Visa Electron, American Express